Hizmet sektörü, özünde soyut bir becerinin somut bir takvim dilimine sığdırılma çabasıdır. Bir işletme sahibi için asıl sermaye bankadaki nakit veya kapıdaki tabela değil; yönetilebilir, satılabilir ve optimize edilebilir "zaman hücreleri"dir. Manuel yöntemler ve kağıt üzerindeki planlamalar, bu...